CONDICIONES DE COMPRA

 

Nuestra tienda online utiliza stock siempre disponible en nuestra tienda o almacén. Por eso, podemos garantizar plazos de entrega. Si el pedido se realiza antes de las 17 h, lo preparamos de forma inmediata, lo expedimos y somos capaces de realizar la entrega al día siguiente (24-48  horas). Excepciones: Los pedidos de fin de semana se entregan los martes. Baleares (excepto Mallorca) y Canarias se entregan en 48/72 h.

Cuando realices tu pedido, indica de forma clara tu dirección. Si la entrega requiere alguna consideración especial (lugar, persona de contacto, horario, etc.), no olvides indicarlo en el apartado de observaciones. Las haremos constar en el envío para facilitar su entrega.

Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido a través de tu área cliente de nuestra web. En caso de incidencia, lo indicaremos en tu apartado personal y pondremos los medios necesarios para solventarla lo antes posible.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN PARA COMPRAS EN LA WEB

TRAX mtb queremos brindarte el mejor servicio y ofrecerte una compra cómoda, segura y de calidad. Por eso, optamos por una política de devoluciones sencilla, sin preguntas y que siempre te beneficie.

Recuerda que dispones de 30 días a partir de la recepción del producto para descambiarlo. Si no estás satisfecho con tu elección o no se ajusta a tus expectativas ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el problema. Podrás cambiarlo por otro artículo o te devolvemos el dinero (esta garantía de devolución solo es válida para compras en la tineda on-line).  Además, tú mismo gestionarás tus pedidos y devoluciones a través de Mi cuenta.

En pedidos superiores a 50 €, el envío del artículo devuelto no tendrá coste alguno. Si tu pedido no llega a 50 €, el coste por envío y manipulación es de 5 €.

En cualquier caso, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y con el embalaje original. Una vez comprobado su estado, te abonaremos tu compra por el mismo medio de pago original.

CONDICIONES DE COMPRA

CONDICIONES DE ENVÍO

Nuestra tienda online utiliza stock siempre disponible en nuestra tienda o almacén. Por eso, podemos garantizar plazos de entrega. Si el pedido se realiza antes de las 17 h, lo preparamos de forma inmediata, lo expedimos y somos capaces de realizar la entrega al día siguiente (24-48 horas). Excepciones: Los pedidos de fin de semana se entregan los martes. Baleares (excepto Mallorca) se entregan en 48/72 h.

Cuando realices tu pedido, indica de forma clara tu dirección. Si la entrega requiere alguna consideración especial (lugar, persona de contacto, horario, etc.), no olvides indicarlo en el apartado de observaciones. Las haremos constar en el envío a para facilitar su entrega.

Puedes consultar en todo momento el estado de tu pedido a través de tu área cliente de nuestra web. En caso de incidencia, lo indicaremos en tu apartado personal y pondremos los medios necesarios para solventarla lo antes posible.

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, TRAX mtb se compromete a repararlo o sustituirlo de manera gratuita. Esta garantía es válida en un plazo de dos años desde el momento de entrega. El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.

ENVÍO GRATUITO

Como promoción de lanzamiento de nuestra web de venta online, los pedidos de importe superior a 50 € tienen los costes de manipulación y envío gratuitos.

GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN

En PROBIKE queremos brindarte el mejor servicio y ofrecerte una compra cómoda, segura y de calidad. Por eso, optamos por una política de devoluciones sencilla, sin preguntas y que siempre te beneficie.

Recuerda que dispones de 30 días a partir de la recepción del producto para descambiarlo. Si no estás satisfecho con tu elección, no se ajusta a tus expectativas o no es de tu talla, ponte en contacto con nosotros y solucionaremos el problema. Podrás cambiarlo por otro artículo o te devolvemos el dinero.  Además, tú mismo gestionarás tus pedidos y devoluciones a través de Mi cuenta.

En pedidos superiores a 50 €, el envío del artículo devuelto no tendrá coste alguno. Si tu pedido no llega a 50 €, el coste por envío y manipulación es de 5 €.

En cualquier caso, es necesario que el producto esté en perfectas condiciones y con el embalaje original. Una vez comprobado su estado, te abonaremos tu compra por el mismo medio de pago original.

FORMAS DE PAGO

Puedes escoger cualquiera de las siguientes formas de pago:

  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Transferencia

TARJETA DE CRÉDITO

En PROBIKE nos preocupa ante todo tu seguridad. Para evitar el uso fraudulento de las tarjetas, tomamos medidas preventivas en el momento de realizar el pago y realizamos una supervisión manual inmediatamente después de realizarse el mismo. En caso de detectar alguna incidencia, nos pondremos en seguida en contacto contigo para realizar la verificación correspondiente.

Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard.

PAYPAL

Apostamos por el futuro y por las facilidades de pago. PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puedes pagar fácilmente tus compras con la tarjeta de débito, de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

  • PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad tu información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, tus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
  • PayPal es rápido y sencillo: no tendrás que introducir los detalles de tu tarjeta o tu cuenta bancaria para pagar. Solo necesitarás tu dirección de correo electrónico y una contraseña. La tramitación del pago del pedido es inmediata.
  • PayPal es flexible: tú eliges cómo pagar (tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria).

TRANSFERENCIA

Cuando escojas la transferencia como medio de pago, tu pedido no será tramitado hasta el momento en que recibamos la confirmación del ingreso por parte de nuestra entidad bancaria. A partir de ese momento, nos pondremos en marcha para cumplir con los plazos de entrega establecidos.

La cuenta en la que debes realizar la transferencia es la siguiente:
ES91 2100 0044 3102 0069 0936

Indica en la transferencia tu nombre y el número de pedido (p.e. Carlos Rodríguez – Nº 100000112).

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